Cервисное обслуживание

Одной из главных составляющих во взаимоотношениях с клиентом является сервисное обслуживание техники поскольку для клиента возможности сервисных услуг имеют решающее значение.

С самого начала своей деятельности ОАО «Туймазинский завод автобетоновозов» четко выработал принцип, по которому ведется сотрудничество с клиентами – вместе с техникой предлагается сервисное обслуживание, которое включает:

• обучение специалистов заказчика работе на бетононасосах,
• пуско-наладочные работы,
• ремонт на базе завода и на выезде
• поставка запасных частей
• гарантийное и постгарантийное обслуживание

Всегда имеется компетентный специалист, способный решить любую проблему. Для обеспечения безотлагательной помощи на месте служба фирменного обслуживания обладает парком специально оборудованных автомобилей. Выездные бригады прекрасно оснащаются технически, снабжаются всем необходимым инструментом и минимальным запасом запасных частей. В них трудятся грамотные, хорошо подготовленные специалисты. Они своевременно и качественно выполняют свою работу, потому что знают, как дорого может обойтись клиенту простой машины. Руководствуясь стремлением максимально приблизиться к клиенту, создана достаточно широкая сеть региональных сервисных центров, которая постоянно расширяется. Уже сейчас работают более 20 сервисных центров по России и СНГ. В странах дальнего зарубежья сервисное обслуживание осуществляется через товаропроводящую сеть ОАО «КамАЗ».